Política de Devolução

 

Condições para Devolução

• • As devoluções devem ser solicitadas dentro de 7 dias corridos após o recebimento do produto.

• • O produto deve estar em sua condição original, sem sinais de uso, com todas as etiquetas e na embalagem original.

• • Itens em promoção ou personalizados não são elegíveis para devolução, salvo em casos de defeito de fabricação.

 

Procedimento de Devolução

1. 1. Envie um e-mail para [thebunkerjc@gmail.com] com seu número de pedido e a descrição do motivo da devolução.

1. 1. Nossa equipe de atendimento ao cliente responderá com as instruções detalhadas para o envio do produto de volta.

1. 1. Após recebermos e inspecionarmos o produto, notificaremos você sobre a aprovação ou rejeição da sua devolução.

1. 1. Se aprovada, a devolução será processada e um crédito será aplicado automaticamente ao seu método original de pagamento, dentro de um determinado número de dias.

 

Custos de Envio

• • Os custos de envio para devolução são de responsabilidade do cliente, salvo em casos de produto com defeito ou erro no pedido.

• • Em casos de devolução por defeito ou erro, enviaremos uma etiqueta de envio pré-paga para o retorno do produto.

 

Política de Troca

 

Condições para Troca

• • As trocas devem ser solicitadas dentro de 7 dias corridos após o recebimento do produto.

• • O produto deve estar em sua condição original, sem sinais de uso, com todas as etiquetas e na embalagem original.

• • Itens em promoção ou personalizados não são elegíveis para troca, salvo em casos de defeito de fabricação.

 

Procedimento de Troca

1. 1. Envie um e-mail para [thebunkerjc@gmail.com] com seu número de pedido, a descrição do motivo da troca e as especificações do novo item desejado.

1. 1. Nossa equipe de atendimento ao cliente responderá com as instruções detalhadas para o envio do produto de volta.

1. 1. Após recebermos e inspecionarmos o produto, enviaremos o novo item solicitado, desde que esteja disponível em estoque. Caso contrário, entraremos em contato para opções alternativas ou reembolso.

 

Custos de Envio

• • Os custos de envio para trocas são de responsabilidade do cliente, salvo em casos de produto com defeito ou erro no pedido.

• • Em casos de troca por defeito ou erro, enviaremos uma etiqueta de envio pré-paga para o retorno do produto e cobriremos o custo de envio do novo item.

 

Contato

Para qualquer dúvida ou assistência adicional, entre em contato conosco:

 

• • E-mail: [thebunkerjc@gmail.com]

• • Telefone: (42) 99976-0914

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