A satisfação dos nossos clientes é uma prioridade no The Bunker JC. Se por algum motivo você não estiver satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar com nossa política de reembolso.

Condições para Reembolso

• Prazo: Você tem o direito de solicitar um reembolso em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
• Estado do Produto: O produto deve estar em sua condição original, sem sinais de uso, com todas as etiquetas e na embalagem original.
• Documentação: É necessário apresentar o comprovante de compra (nota fiscal).

Procedimento de Reembolso

1. Solicitação:

   • Envie um e-mail para [thebunkerjc@gmail.com] com o número do pedido, uma descrição do motivo do reembolso e fotos do produto, se necessário.

2. Avaliação:

   • Nossa equipe de atendimento ao cliente avaliará sua solicitação e responderá com as instruções detalhadas para o envio do produto de volta.

3. Envio:

   • Envie o produto para o endereço fornecido pela nossa equipe. Os custos de envio para devolução são de responsabilidade do cliente, salvo em casos de produto com defeito ou erro no pedido.

4. Inspeção:

   • Após recebermos e inspecionarmos o produto, notificaremos você sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.

5. Processamento:

   • Se aprovado, o reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente ao seu método original de pagamento dentro de alguns dias. O tempo de processamento pode variar conforme a instituição financeira.

Exceções

• Produtos em Promoção: Itens em promoção não são elegíveis para reembolso, salvo em casos de defeito de fabricação.
• Produtos Personalizados: Produtos personalizados não são elegíveis para reembolso.